Perguntas frequentes sobre licenças suveranas
As respostas aplicam-se à tabela de taxas atual CLS-2026. Para consultas classificadas, contacte sales@cypsec.de
O que acontece se exceder o número de postos de trabalho?
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A ultrapassagem desencadeia uma fatura de regularização imediata ao preço por posto de trabalho da banda correspondente, mais juros à taxa de refinanciamento principal do BCE + 800 pontos base. O acesso é suspenso até recebimento do pagamento.
Os Módulos Especiais são reembolsáveis?
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Os Módulos Especiais não são reembolsáveis após ativação. Mantêm-se ativos durante todo o ano da licença e renovam-se automaticamente salvo cancelamento 90 dias antes da expiração.
Que condições de pagamento se aplicam?
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O direito anual é pagável antecipadamente no prazo de 10 dias calendário após emissão da fatura. O pagamento em atraso acarreta juros à taxa de refinanciamento principal do BCE + 800 pontos base. O acesso é suspenso até recebimento do pagamento.
Quais serviços de segurança geridos estão disponíveis?
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A CypSec opera Centros de Operações de Segurança (SOC) suveranos com capacidades de resposta escalonadas. Os serviços incluem monitorização de ameaças 24/7, gestão de vulnerabilidades, redução da superfície de ataque e gestão integrada de riscos. Todas as operações mantêm a residência dos dados dentro da sua jurisdição com total transparência de auditoria.
Como o SOC gerido se integra com a infraestrutura existente?
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A implementação utiliza coletores isolados e canais de telemetria encriptados que alimentam a sua instância SOC dedicada. A integração com SIEM, EDR e dispositivos de rede é efetuada sob estritos protocolos de controlo de alterações. Nenhum dado abandona o seu perímetro de soberania sem validação criptográfica explícita.
Quais são os compromissos de SLA para resposta a incidentes?
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Os clientes da Banda A recebem confirmação de alertas críticos em 15 minutos com atribuição dedicada do incidente. As Bandas B e C operam sob escalação escalonada com janelas de resposta de 1 hora e 4 horas respetivamente. Todos os SLAs são assegurados por penalizações contratuais.
Que serviços de parceiros complementam a licença base?
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A CypSec mantém integrações com parceiros certificados para verificação de identidade, averiguação de antecedentes, testes de penetração, exercícios de equipa vermelha e modelação de ameaças. Estes serviços são prestados no âmbito de estruturas contratuais unificadas com faturação consolidada e governação de segurança coordenada.
Como são conduzidos os exercícios de equipa vermelha dos parceiros?
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Os compromissos de equipa vermelha seguem regras de compromisso com âmbito, duração e limites de autorização predefinidos. Todos os operadores são sujeitos a averiguação de antecedentes. Os resultados são entregues através de canais definidos pelo cliente com priorização da remediação segundo classificação de criticidade.
Os dados de parceiros são partilhados em todo o ecossistema?
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Não. Os serviços de parceiros operam sob estrita compartimentação de dados. Os dados de verificação de identidade, resultados de averiguação de antecedentes e resultados de testes de penetração permanecem isolados dentro do limite de segurança de cada parceiro. A CypSec orquestra fluxos de trabalho sem agregar informação sensível, preservando a sua confidencialidade operacional.